【消費者庁からお知らせ】訪問販売等による悪質な住宅リフォームに関する消費者トラブルへの対策について(特定商取引法の通達改正・チラシの公表)

訪問販売等による悪質な住宅リフォームに関する消費者トラブルの状況等に鑑み、「訪問販売又は電話勧誘販売における住宅リフォーム工事の役務提供に係る過量販売規制に関する考え方」を新規策定し、「特定商取引に関する法律等の施行について」(通達)の別添として追加しました。

また、これに伴い、消費者・事業者の双方に向けたチラシを公表いたしましたので、是非御活用ください。

「訪問販売又は電話勧誘販売における住宅リフォーム工事の役務提供に係る過量販売規制に関する考え方」を策定し、新たに「特定商取引に関する法律等の施行について」(通達)の別添として追加する改正を令和4年6月22日付けで行いました。

住宅リフォーム事業者の皆様に向けては、「訪問販売又は電話勧誘販売における住宅リフォーム工事の役務提供に係る過量販売規制に関する考え方」で示した内容を周知するチラシを作成しております。

また、消費者の皆様に向けては、訪問販売による悪質な住宅リフォームへの注意喚起として、被害に遭わないためのポイントをまとめたチラシを作成しました。

台風や豪雨の多くなる夏季を目前に控え、それに関連した住宅の修理・点検のトラブルも想定されます。必要のない工事を次々と迫るような悪質な住宅リフォームの勧誘については十分に御注意ください。

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